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如何防止流氓志愿者滥用

发布时间:2019-05-24 14:11

在过去的两年里,我看到很多志愿者滥用的案例。网站所有者/公司都在加班加点,试图消除这些邪恶志愿者造成的损害。我将在本文中讨论如何限制志愿者可以对社区造成的伤害。每个使用志愿者的社区网站最终都必须在完成此问题后进行清理。我经常考虑你经常遇到这个问题。由于我的社区的诚实,热情的其他志愿者以及恢复/跟踪/记录行动的系统,我能够相当快地修复任何损害。

我谈到了如何在之前的文章中建立一个志愿者系统。我使用Clan Ladder.com的基本级别系统。随着每位志愿者获得经验并达到特定的里程碑,他们被提升到一个级别,工具被授予。每个志愿者都很少或根本没有站点管理权。他们必须加强他们的客户服务技能,同时利用这个词和理解的力量解决问题,然后才能提升他们的水平。志愿者花了很多时间和投资才能获得权力,他们可以在我的网站上更改数据。并非每个网站都像我一样运作。由于我的培训和使用Microsoft游戏区的经验,我一直都知道如何管理志愿者。

以下是Rogue志愿者经常采取的一些常见行动:

他们尽一切努力使自己受益。

他们伪造了信息。

他们编辑/更改了数据。

他们删除了数据以导致问题。

他们与他人共享密码。

他们试图打开你背后的克隆网站。

他们招募了你的志愿者。

记住志愿者是人,人们有意见是非常重要的。人们有能力改变自己的想法。每个人都有自己的动机来决定选择一条没有韵律或理由的不同道路。

您可以采取措施防止此类行为。

跟踪/记录所有内容!

确保志愿者无法访问或更改重要信息。

将所有删除/编辑数据限制为少数选定的受信任人。

查看决定经常查看/检查志愿者质量的原因。

确保密码经常更改。

提问!

如果您决定走志愿者路线,请记得密切关注它们。不要给他们任何使您的重要信息处于危险之中的任务。使用它们来补充您已经提供的覆盖范围。但是,如果你不得不严重依赖志愿者,请谨慎使用并始终密切关注,因为你最终会得到你付出的代价。

您是否监控志愿者?你有没有流氓的情况吗?

请查看我关于志愿者的其他主题以获取更多主题。

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本文也反映在我的博客网站www.mbhahn.com上

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